Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2025

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Staalfabriq (“de Website”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet bij Staalfabriq (gezamenlijk de “Diensten”), of op een andere manier met ons communiceert.

Met “u” en “uw” bedoelen we u als gebruiker van onze Diensten, of u nu een klant, bezoeker van de website, of een andere persoon bent van wie wij gegevens verwerken volgens deze verklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door.

Geografische reikwijdte van onze diensten

Staalfabriq biedt zijn producten en diensten uitsluitend aan klanten binnen Nederland. Bestellingen en leveringen zijn alleen mogelijk binnen Nederland. Indien u onze website bezoekt vanuit een ander land, houd er dan rekening mee dat onze diensten niet bedoeld zijn voor gebruikers buiten Nederland.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op de website geplaatst, het veld “Laatst bijgewerkt” wordt aangepast en – indien wettelijk vereist – zullen wij u op andere manieren informeren.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen. De soorten gegevens die wij verzamelen en gebruiken, hangen af van hoe u met ons interacteert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, gebruiken wij de verzamelde gegevens om met u te communiceren, onze Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze algemene voorwaarden te handhaven, en onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De persoonsgegevens die wij verzamelen, hangen af van uw interactie met onze website en diensten.
“Persoonsgegevens” betekent alle informatie die direct of indirect naar u te herleiden is.

Gegevens die u direct aan ons verstrekt

Dit omvat onder andere:

  • Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelgegevens zoals factuur- en verzendadres, betaalbevestiging, e-mail en telefoonnummer.
  • Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
  • Klantenservicegegevens, inclusief berichten die u via het contactformulier of per e-mail aan ons stuurt.

Sommige functies van onze Diensten vereisen deze gegevens. Indien u ervoor kiest deze niet te verstrekken, kan dit uw toegang tot bepaalde functies beperken.

Gegevens over websitegebruik

Wij verzamelen automatisch bepaalde gebruiksgegevens (“Usage Data”) via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën, waaronder:

  • Uw websitegebruik en interacties
  • Apparaat- en browserinformatie
  • Netwerkverbinding en IP-adres
  • Technische interacties met onze website

Gegevens van derden

Wij kunnen ook persoonsgegevens ontvangen van:

  • Dienstverleners zoals Shopify, die onze website en infrastructuur ondersteunen
  • Betaalverwerkers, voor betalingsinformatie zoals bank- of kaartgegevens en factuuradres
  • Marketingpartners, wanneer u onze advertenties bekijkt of e-mails opent

Wij behandelen deze gegevens conform deze Privacyverklaring. Zie ook het onderdeel “Websites en links van derden” hieronder.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Om producten en diensten te leveren

Wij gebruiken uw gegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief betaling, verzending, retouren, accountbeheer, klantenservice en notificaties.
Shopify kan uw accountgegevens gebruiken om uw winkelervaring te verbeteren.

Voor marketing en reclame

Wij kunnen u – indien toegestaan of met uw toestemming – promotionele berichten sturen via e-mail, sms of post.
Ook kunnen wij uw gebruik van onze website analyseren om u beter gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen.
(Indien u zich in de EER bevindt, gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6(1)(f) AVG.)

Voor beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken uw gegevens om fraude, misbruik of beveiligingsrisico’s te detecteren en te voorkomen.
U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Meld verdachte activiteiten direct bij ons.

Voor communicatie en verbetering van onze diensten

Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden, onze diensten te verbeteren en klantrelaties te onderhouden — eveneens op basis van art. 6(1)(f) AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies.
U kunt meer lezen over de cookies van Shopify hier:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • Onze website goed te laten functioneren
  • Uw voorkeuren en activiteiten op te slaan
  • De prestaties te analyseren
  • Het gebruikersgedrag beter te begrijpen

Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

Externe partijen kunnen cookies gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties en analyses.

Cookies uitschakelen

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt dit aanpassen via uw browserinstellingen.
Let op: het blokkeren van cookies kan bepaalde functies beperken en voorkomt mogelijk niet alle datadeling met advertentiepartners.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen zoals beschreven in deze Privacyverklaring en wanneer daar een wettelijke grondslag voor is.

Dit kan onder andere zijn met:

  • Dienstverleners (zoals IT-beheer, betalingen, verzending, klantenservice, analyse)
  • Marketingpartners (onder hun eigen privacyvoorwaarden)
  • Uw toestemming, bijvoorbeeld bij bezorgdiensten of socialmedia-integraties
  • Ons eigen bedrijfsonderdeel (voor interne bedrijfsvoering)
  • Wettelijke doeleinden, zoals bij juridische procedures of fusies
Categorie Ontvangers
Identificatiegegevens (naam, contact, account) Serviceproviders, hostingpartners, betaal- en verzenddiensten
Commerciële informatie (bestel- en aankoopgegevens) Marketing- en zakenpartners
Internet- en netwerkgegevens (IP, gebruiksgedrag) Analyse- en beveiligingspartners
Geolocatiegegevens (op basis van IP) Technologische en beveiligingsdiensten


Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites of platforms.
Wanneer u op deze links klikt, verlaat u onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe sites. Lees hun privacyverklaring altijd afzonderlijk.

Gegevens die u openbaar deelt (bijvoorbeeld via sociale media of reacties) kunnen zichtbaar zijn voor anderen.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Indien u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op – wij zullen deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn van gegevens

Geen enkel systeem is 100% veilig.
Vermijd het verzenden van gevoelige gegevens via onbeveiligde e-mail of formulieren.

De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van:

  • Of u een actief account heeft

  • Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

  • Of gegevens nodig zijn voor garanties, vragen of juridische claims

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw gegevens
  • Recht op verwijdering van uw gegevens
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht om toestemming in te trekken
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de link in onze e-mails. Transactionele e-mails blijven ongewijzigd.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Neem contact met ons op via onderstaande gegevens.
Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit (zoals uw e-mailadres of bestelnummer).

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.
Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in andere landen waar onze dienstverleners actief zijn.
Wij zorgen altijd voor passende beveiligingsmaatregelen en naleving van de Europese privacywetgeving (AVG).

Contactinformatie

Staalfabriq.nl

Adres:
Het Gangboord 29, 9206 BJ
Drachten, Nederland

KvK-nummer: 71060596
BTW-nummer: NL003119192B18
E-mail: info@staalfabriq.nl
Telefoon: +31657751829
Neem contact op: Contactpagina

Gewenste contactmethode: e-mail


Openingstijden klantenservice (GMT+1/CET):
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag en Zondag: 10:00 - 16:00

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.